Sissejuhatus

Tere tulemast Kayakwaves privaatsuspoliitika leheküljele. Me austame teie privaatsust ja oleme pühendunud teie isikuandmete kaitsmisele. See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame, töötleme ja jagame teie isikuandmeid, kui te külastate meie veebilehte aadressil unikaalsedmarsruudid.ee või suhtlete meiega seoses meie teenustega.

Kui kasutate meie veebisaiti või teenuseid, nõustute käesoleva privaatsuspoliitika tingimustega. Kui te ei nõustu selle poliitikaga, palume teil meie veebisaiti mitte kasutada. Palun lugege see poliitika hoolikalt läbi, et mõista, kuidas me teie andmeid käsitleme.

1. Kogutav informatsioon

1.1 Isikuandmed

Me võime koguda mitut tüüpi isikuandmeid meie veebisaidi kasutajate kohta, sealhulgas:

• Kontaktandmed (nagu nimi, e-posti aadress, postiaadress ja telefoninumber)
• Konto andmed (nagu kasutajanimi ja parool)
• Tehingute informatsioon (nagu makseandmed, ostuajalugu ja tarneandmed)
• Profiili informatsioon (nagu eelistused, huvitooted ja demograafiline informatsioon)
• Suhtlus (nagu klienditeeninduse päringud ja küsitluste vastused)

1.2 Kasutamise informatsioon

Me võime automaatselt koguda teatud informatsiooni teie seadmete, sirvimistoimingute ja mustrite kohta, kui te suhtlete meie veebisaidiga, sealhulgas:

• Logi informatsioon (nagu IP-aadress, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem, viitavad leheküljed ja juurdepääsuajad)
• Seadmete informatsioon (nagu seadme identifikaatorid, asukoha informatsioon ja mobiilsidevõrgu informatsioon)
• Kasutusandmed (nagu liiklusandmed, suhtlusandmed ja ressursid, mida te veebisaidil kasutate)
• Küpsised ja sarnased tehnoloogiad (nagu on kirjeldatud meie küpsiste poliitikas)

1.3 Kolmandate osapoolte allikad

Lisaks otseselt teilt ja automaatselt kogutud informatsioonile võime saada informatsiooni teie kohta kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas:

• Äripartnerid (nagu reisiteenuste pakkujad)
• Sotsiaalmeedia platvormid (kui te suhtlete meiega läbi nenede platvormide)
• Avalikult kättesaadavad allikad (nagu avalikud andmebaasid ja veebisaidid)

2. Kuidas me informatsiooni kasutame

Me võime kasutada teie kohta kogutud informatsiooni järgmistel eesmärkidel:

2.1 Teenuste osutamine ja haldamine

• Meie veebisaidi, teenuste ja funktsioonide pakkumiseks, haldamiseks ja hooldamiseks
• Teie tellimuste täitmiseks, maksete töötlemiseks ja klientide tugi pakkumiseks
• Teie konto haldamiseks ja teile teenustega seotud teadete saatmiseks
• Teie päringutele ja küsimustele vastamiseks

2.2 Suhtlus ja turundus

• Teiega suhtlemiseks teie päringute või küsimuste kohta
• Teile uudiskirjade, pakkumiste ja teiste turundusalaste teadete saatmiseks (vastavalt teie eelistustele)
• Erilist huvi pakkuvate pakkumiste ja sisu kohandamiseks
• Reklaamikampaaniate tõhususe mõõtmiseks

2.3 Arendus ja täiustamine

• Meie veebisaidi funktsionaalsuse, kasutajakogemuse ja sisu täiustamiseks
• Uute toodete, teenuste ja funktsioonide arendamiseks
• Uuringute ja analüüside läbiviimiseks kasutustrendide, eelistuste ja käitumise kohta
• Kliendiprofiilide ja sihtgrupi analüüside loomiseks

2.4 Juriidiliste kohustuste täitmine

• Kohaldatavate seaduste, määruste ja õiguslike kohustuste järgimiseks
• Vaidluste lahendamiseks ja õigusnõuete kaitseks või jõustamiseks
• Pettuste, lubamatu tegevuse ja turvaintsidentide tuvastamiseks ja ennetamiseks
• Meie õigustatud ärihuvide ja kolmandate osapoolte õiguste kaitsmiseks

3. Informatsiooni jagamine

Me võime jagada teie isikuandmeid järgmiste kategooriate saajatega:

3.1 Teenusepakkujad

Me võime jagada teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, kes pakuvad teenuseid meie nimel, näiteks:

• Majutus- ja serveri haldamise teenused
• Maksete töötlemise teenused
• Klienditugi ja kliendisuhete haldamise teenused
• Turundus- ja reklaamiteenused
• Analüütika ja andmeanalüüsi teenused

Need teenusepakkujad võivad kasutada teie isikuandmeid ainult meie juhiste järgi ja ainult nende teenuste osutamiseks, mida me oleme neilt tellinud.

3.2 Äripartnerid

Me võime jagada teie isikuandmeid valitud äripartneritega, kes pakuvad tooteid või teenuseid, mis täiendavad meie pakkumisi või aitavad meil pakkuda teile paremaid teenuseid. See võib hõlmata:

• Majutusasutused ja transpordiettevõtted
• Ekskursioonide ja tegevuste korraldajad
• Reisikindlustuse pakkujad

3.3 Seadusjärgsed nõuded

Me võime avaldada teie isikuandmeid, kui see on vajalik:

• Kohaldatavate seaduste, määruste või õiguslike kohustuste järgimiseks
• Vastuseks kohtukutsetele, kohtumäärustele või muudele õiguslikele menetlustele
• Meie õigustatud huvide, õiguste või vara kaitsmiseks
• Pettuste, lubamatu tegevuse või potentsiaalsete ohtude uurimiseks ja ennetamiseks

3.4 Ärilised üleminekud

Kui meie ettevõte osaleb ühinemises, omandamises või vara müügis, võime teie isikuandmeid edastada sellise äritehingu käigus. Me teavitame teid sellisel juhul e-posti teel ja/või meie veebisaidil silmapaistva teate kaudu ning teavitame teid teie isikuandmete omandi või kasutuse muudatustest, samuti valikutest, mis teil võivad olla oma isikuandmete suhtes.

3.5 Teie nõusolekul

Me võime jagada teie isikuandmeid muul viisil, kui oleme saanud teie nõusoleku seda teha.

4. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

4.1 Mida me kasutame

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et koguda teavet teie sirvimisharjumuste kohta ning pakkuda personaliseeritud ja parendatud kogemust. Need tehnoloogiad võivad hõlmata:

• Küpsised: Väikesed tekstifailid, mis talletatakse teie seadmesse ja võimaldavad meil teid veebisaidi külastamisel ära tunda.
• Veebimajakat: Väikesed graafilised kujutised, mis võimaldavad meil jälgida veebisaidi külastusi ja meie e-kirjadega suhtlemist.
• Piksleid: Väikesed tükid koodi, mis jälgivad kasutajate käitumist veebisaidil.
• Muid jälgimistehnoloogiaid: Tehnoloogiad, mis talletavad teavet localStorage või sessionStorage kaudu.

4.2 Küpsiste tüübid

Meie veebisait kasutab järgmisi küpsiste tüüpe:

• Hädavajalikud küpsised: Need on vajalikud veebisaidi toimimiseks ja neid ei saa meie süsteemides välja lülitada.
• Funktsionaalsed küpsised: Need võimaldavad meie veebisaidil pakkuda täiustatud funktsionaalsust ja personaliseerimist.
• Analüütilised küpsised: Need aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaidiga suhtlevad, kogudes ja raporteerides teavet anonüümselt.
• Turundusküpsised: Neid kasutatakse külastajate jälgimiseks erinevatel veebisaitidel, et pakkuda asjakohaseid ja kaasahaaravaid reklaame.

4.3 Küpsiste haldamine

Enamik veebibrausereid on seadistatud automaatselt küpsiseid vastu võtma. Siiski saate oma brauseri seadeid muuta, et blokeerida või kustutada küpsiseid. Palun pange tähele, et teatud küpsiste blokeerimine võib mõjutada teie kogemust meie veebisaidil ja mõned funktsioonid ei pruugi korralikult töötada.

Te saate küpsiseid hallata meie veebisaidil küpsiste haldamise tööriista kaudu või oma brauseri seadete kaudu. Täpsema teabe saamiseks meie küpsiste kasutamise kohta vaadake meie Küpsiste poliitikat.

5. Andmeturve

Me rakendame asjakohaseid tehnilisi, organisatsioonilisi ja füüsilisi turvameetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, lubamatu avaldamise või juurdepääsu eest. Meie turvameetmete hulka kuuluvad:

• Andmete krüpteerimine ülekande ajal SSL-protokolli kasutades
• Juurdepääsukontrollid ja autentimisprotsessid
• Regulaarsed turvaarendused ja turvapaigad
• Personali koolitamine andmekaitse ja turvaprotokollide alal
• Füüsiline turvalisus ruumides, kus hoitakse isikuandmeid

Kuigi me püüame kaitsta teie isikuandmeid, ei saa ükski andmeedastus interneti kaudu või elektrooniline salvestussüsteem olla 100% turvaline. Seetõttu, kuigi me püüame kasutada kaubanduslikult vastuvõetavaid vahendeid teie isikuandmete kaitsmiseks, ei saa me tagada nende absoluutset turvalisust.

Kui teil on põhjust arvata, et teie suhtlus meiega ei ole enam turvaline, palun teavitage meid koheselt sellest probleemist, võttes meiega ühendust jaotises "Meiega ühenduse võtmine" toodud kontaktandmete kaudu.

6. Kasutajate õigused

Sõltuvalt teie asukohast võib teil olla mitmeid õigusi seoses teie isikuandmetega. Need õigused võivad hõlmata:

6.1 Juurdepääsuõigus

Teil võib olla õigus saada teavet selle kohta, kas me töötleme teie isikuandmeid, ning saada juurdepääs sellistele isikuandmetele ja nendega seotud teabele.

6.2 Parandamise õigus

Teil võib olla õigus ebatäpsete isikuandmete parandamisele ja puudulike isikuandmete täiendamisele.

6.3 Kustutamise õigus

Teil võib olla õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist teatud asjaoludel, näiteks kui andmeid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks need koguti, või kui tühistate oma nõusoleku, millel andmete töötlemine põhineb.

6.4 Töötlemise piiramise õigus

Teil võib olla õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist teatud asjaoludel, näiteks kui vaidlustate andmete täpsuse või kui töötlemine on ebaseaduslik.

6.5 Andmete ülekandmise õigus

Teil võib olla õigus saada oma isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need andmed teisele vastutavale töötlejale.

6.6 Vastuväidete esitamise õigus

Teil võib olla õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatud asjaoludel, eriti seoses otseturundusega.

6.7 Õigus nõusoleku tagasivõtmisele

Kui andmete töötlemine põhineb teie nõusolekul, võib teil olla õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Kui soovite kasutada mõnda neist õigustest, palun võtke meiega ühendust jaotises "Meiega ühenduse võtmine" toodud kontaktandmete kaudu. Me vastame teie taotlusele kohaldatavate andmekaitseseaduste kohaselt.

Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me oleme käsitlenud teie isikuandmeid või privaatsusega seotud probleeme, võite esitada kaebuse oma riigi andmekaitseasutusele.

7. Laste privaatsus

Meie veebisait ja teenused ei ole mõeldud alla 16-aastastele isikutele ja me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 16-aastastelt lastelt. Kui te olete lapsevanem või eestkostja ja arvate, et teie laps on meile isikuandmeid esitanud, palun võtke meiega ühendust ja me võtame meetmeid selliste andmete eemaldamiseks oma süsteemidest.

8. Muudatused privaatsuspoliitikas

Me võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat ajakohastada, et kajastada meie praktikate muutusi või muudel operatiivsetel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Me postitame kõik privaatsuspoliitika muudatused meie veebisaidile koos ajakohastatud "viimati uuendatud" kuupäevaga.

Oluliste muudatuste korral võime teid teavitada ka e-posti teel või veebisaidil silmapaistva teate kaudu. Me julgustame teid seda privaatsuspoliitikat regulaarselt üle vaatama, et olla kursis sellega, kuidas me teie informatsiooni kaitseme.

9. Meiega ühenduse võtmine

Kui teil on küsimusi, muresid või taotlusi seoses selle privaatsuspoliitikaga või sellega, kuidas me käsitleme teie isikuandmeid, palun võtke meiega ühendust:

Me vastame teie päringule võimalikult kiiresti ja hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui teie päring on keerulisem, võime pikendada vastamisaega kahe lisakuuni, kuid teavitame teid sellisest pikenemisest ühe kuu jooksul alates teie esialgsest päringust.